Seguridad y confianza

Creamos software para empresas que no pueden equivocarse, así que aplicamos el mismo estándar a nuestra propia casa. Esta página explica, en palabras simples, cómo protegemos hoy lo que usted comparte con nosotros.

Qué guardamos y por cuánto tiempo#

• Guardamos solo lo que usted nos envía: nombre, correo, empresa, asunto y mensaje, o el horario de una llamada que agenda. Lo usamos para responderle.
• Nunca guardamos su dirección IP junto con su mensaje. Para evitar abusos conservamos una huella irreversible durante 7 días y luego la borramos.
• Los mensajes y las solicitudes de llamada se borran a los 24 meses.
• Ninguna cookie de publicidad ni de seguimiento. Cloudflare cuenta las visitas de forma agregada y sin cookies, y nuestros propios recuentos de clics no llevan ningún identificador y respetan las señales de privacidad de su navegador.

Quién puede ver su mensaje#

• Solo el equipo de ACFC Global, desde un área de administración privada.
• Cada acceso exige una contraseña robusta, verificada contra filtraciones de datos conocidas, y un segundo factor de autenticación.
• El servidor aplica las mismas reglas en cada solicitud, no solo en la pantalla, y cerrar una sesión corta su acceso al instante.
• Cada cambio hecho en el área de administración queda registrado, y el registro se conserva 24 meses.

Cómo se protege este sitio#

• Solo conexiones cifradas (HTTPS, con los navegadores instruidos para nunca volver atrás).
• El sitio solo ejecuta su propio código y una lista corta de servicios que elegimos.
• Los formularios están protegidos contra robots y abusos.
• El sitio lo sirve Cloudflare.

Cómo construimos#

• Ningún cambio llega directo a este sitio: cada uno se propone, se verifica y solo entonces se aprueba.
• Verificaciones y pruebas automáticas se ejecutan antes de cada publicación, y una falla la detiene.
• Revisamos las bibliotecas que usamos contra vulnerabilidades conocidas antes de publicar.

Nuestros productos#

ICM Desk tiene su propio diseño de seguridad para los archivos sensibles que manejan los equipos de inmigración: datos de cada firma aislados, cifrado en tránsito y en reposo, autenticación de dos factores, registro de auditoría completo, alojamiento en AWS y Cloudflare, y datos de clientes que nunca entrenan modelos de IA.

Cómo protege ICM Desk los datos de los casos

¿Encontró un problema de seguridad?#

Escríbanos a [email protected] antes de hacerlo público. Uno de los fundadores responde en un máximo de 1 día hábil y le mantiene informado hasta la corrección. Durante sus pruebas, no acceda a datos de otras personas ni afecte el servicio.

Nuestro security.txt