Gestión de casos de inmigración en EE. UU.
Arme el paquete de presentación en minutos, no en horas.
Deje de reescribir los mismos datos en cada formulario. ICM Desk reúne casos, documentos, formularios de USCIS, seguimiento de estado y comunicación con clientes en un solo sistema creado para equipos de inmigración.
- Web
- App para iPhone (Android próximamente)
- Microsoft Word
El caso
Un flujo creado para cada servicio migratorio, con todos los documentos, formularios y mensajes dentro de él.
Portal de la firma
Panel, todos los casos, cobro al cliente, su marca y el CRM.
Portal del equipo
Documentos con IA, formularios de USCIS, el paquete de presentación y el complemento de Word.
Portal del cliente
Su marca en la web y en el iPhone, en inglés, portugués o español.
Portal del traductor
Acceso sin cuenta, cotizaciones y borradores de traducción con IA.
72
funciones en cuatro portales: firma, equipo, cliente y traductor
2 a 3 h
ahorradas por caso al organizar y archivar documentos
3 a 5 h
ahorradas por paquete de presentación con el armado automático
0% de margen
en la IA: usted paga el precio del propio proveedor
Ahorro de tiempo estimado por ICM Desk según el trabajo manual del equipo en cada caso.
¿Le suena familiar?
El trabajo de inmigración no debería vivir en una docena de herramientas desconectadas.
Documentos dispersos
Archivos repartidos entre discos, adjuntos de correo y aplicaciones de mensajería, sin una única fuente de verdad.
Herramientas desconectadas
Una aplicación para formularios, otra para facturación, otra para el portal, y ninguna se comunica con las demás.
Trabajo manual
Los mismos datos reescritos en cada formulario y archivos copiados a mano de un sistema a otro.
Qué hace
72 funciones en cuatro portales
Un solo sistema para la firma, el equipo, el cliente y el traductor. Elija un área para ver lo que incluye.
Documentos e IA
Recopile, organice y redacte a partir del expediente, con la IA haciendo el trabajo pesado y las personas decidiendo.
Complemento para Microsoft Word
La misma IA y los mismos documentos del caso, dentro del editor que sus abogados ya usan.
Generador de documentos con IA
Redacte cartas, escritos y peticiones a partir del caso, con guías y control de cambios, y envíelos a revisión y firma del cliente.
Clasificador de documentos con IA
Suba una pila de documentos: cada uno recibe un nombre claro, va a la carpeta correcta y se extraen sus datos clave.
Datos extraídos
Nombres, fechas y números de todos los documentos en una tabla para filtrar y revisar.
Cuestionarios
Se adaptan a cada persona del caso, se completan con los documentos ya subidos y registran cada cambio.
Perfil del cliente
Todas las respuestas sobre el cliente en una página, organizadas para leer.
Gestor de documentos
Carpetas, vista previa y carga en una pantalla. Los archivos llegan en PDF, organizados y listos.
Repositorio de documentos
Los originales del cliente en un solo lugar, reutilizados en cada nuevo caso.
Lista de documentos
El cliente ve exactamente qué falta y sube cada documento donde corresponde, con cada revisión registrada.
Agentes de IA en el casoMódulo adicional
Revisan documentos, actualizan listas y preparan borradores en segundo plano. Nada ocurre sin su aprobación.
Formularios y presentación
Del primer formulario de USCIS al paquete enviado, y cada estado después.
Formularios inteligentes de USCIS
Cada formulario empieza completado con lo que el caso ya sabe, avisa antes de que venza una edición y recoge aprobación y firma.
Estado del caso en USCIS
Cada receipt actualizado automáticamente y guardado en una línea de tiempo, con la priority date frente al Visa Bulletin.
Armado del paquete de presentación
Ordene exhibits y pestañas, genere portadas y sellos de página y exporte un PDF listo para presentar.
Control de presentaciones
Registre cada envío con su comprobante y siga el rastreo de FedEx sin salir del caso.
Flujo de traducción certificadaMódulo adicional
Envíe documentos a la agencia, compare cotizaciones, obtenga la aprobación del cliente y reciba las traducciones en el caso.
ICM Sign: firma electrónicaMódulo adicional
Firmantes en el orden que necesite, PDF sellado, registro de auditoría completo y un certificado que cualquiera puede verificar.
Gestión del caso
Cada caso sigue un flujo creado para su servicio migratorio, con tareas, notas y conversaciones dentro de él.
Tareas y responsables
Sepa siempre a quién le toca: quién tiene cada tarea, su plazo y cómo llegó ahí.
Notas del caso
Notas internas que se quedan internas, con responsable, plazo, hilos y notas estándar reutilizables.
Conversaciones del caso
Hable del caso dentro del caso, con respuestas, mensajes fijados, búsqueda, confirmación de lectura e historial de edición.
Indicadores del caso
La salud del caso de un vistazo, a un clic de cada número hasta el trabajo detrás.
Registro del caso
Lo esencial del caso y todo su historial de estados en una vista.
Hitos e informe de evolución
Los hitos avanzan con el trabajo, y un PDF de un clic cuenta la historia del caso.
Personas del caso
Familias, no solo el solicitante: agregue a cada persona una vez y recoja lo que cada una debe entregar.
Etapas opcionales
Un flujo, ajustado a cada caso: active o desactive etapas opcionales sin rehacer nada.
Acceso por herramienta
Decida, herramienta por herramienta, qué ve el cliente y quién del equipo puede usarla.
Ciclo de vida del caso
Pause, archive o reabra con un clic, e inicie el nuevo caso de un cliente recurrente con lo que ya sabe.
Gestión de la firma
Para socios, gerentes y equipo: toda la firma en una pantalla, y cada persona ve lo que su función necesita.
Panel
Empiece el día sabiendo qué lo necesita: plazos, carga de trabajo y lo que espera al equipo.
Mis tareas y mis casos
Cada persona abre en sus prioridades y sus casos, no en los de toda la firma.
Casos
Todos los casos en lista o tablero: filtre, asigne y vea cómo va cada uno sin abrirlo.
Informes de USCIS
Un resumen de lo que cambió en USCIS tras cada actualización automática, para que nada pase inadvertido.
Bandeja de entrada
Todas las conversaciones con clientes en una bandeja, cada una ligada a su caso.
Comunicados
Avise a todos los clientes a la vez: un cambio de norma, un horario festivo o novedades de la firma.
Clientes y equipo
Cada cliente con sus casos y acceso al portal, y cada miembro del equipo con el acceso correcto desde el primer día.
Equipos y perfiles de permisos
Configure departamentos, equipos y funciones una vez, y el acceso sigue a cada persona automáticamente.
Estándares de la firma
Listas, plantillas de tareas, recordatorios automáticos y guías de redacción hacen que cada caso empiece como el mejor.
Su marca, su dominio
El cliente entra en su dominio, ve su logo y sus colores y recibe correos desde su dirección.
Cobro al clienteMódulo adicional
Contratos, cuotas, facturas y pagos ligados a cada cliente, junto a su suscripción y el uso de IA.
CRM y embudo de ventasMódulo adicional
Capte leads, llévelos por llamadas, reuniones y propuestas y abra el caso en cuanto el cliente paga.
Evaluación de leads con IAMódulo adicional
El visitante sube su CV y recibe una lectura preliminar de su perfil, y su equipo llega a la llamada con ventaja.
Satisfacción y referidosMódulo adicional
Encuestas en los momentos clave del caso y un enlace de referidos para que los clientes felices traigan el siguiente.
Soporte
Ayuda del equipo de ICM a un clic, desde cualquier pantalla.
Para el cliente
Una vista clara del caso, en la web y en el teléfono, sin nada que descifrar.
App móvil (iOS, Android próximamente)
El caso en el bolsillo del cliente: escanea documentos con la cámara, responde mensajes y sigue el avance.
Panel del cliente
El cliente ve lo que depende de él al entrar, y llegan menos correos de "¿qué hago ahora?" a su equipo.
Una lista de pendientes
Cada documento y cada paso que dependen del cliente, en todos sus casos.
Mis casos
El cliente responde, sube, revisa y firma en un solo lugar, y siempre sabe cómo va.
En su propio idioma
Novedades de la firma, portal en inglés, portugués o español y ayuda cuando la necesite.
Acceso seguro con su marca
El cliente entra con su marca, con verificación en dos pasos que sigue siendo simple.
FirmasMódulo adicional
Firme desde cualquier lugar y guarde una copia de todo lo firmado.
Facturas y contratosMódulo adicional
Facturas, contratos y fechas de pago, claros y en un solo lugar.
Para el traductor
La agencia de traducción trabaja dentro de ICM Desk, sin crear una cuenta. Forma parte del módulo adicional de Traducción.Módulo adicional
Acceso sin cuenta
Enlace privado, contraseña y código de un solo uso: acceso seguro en segundos.
Acceso del equipo
Todo el equipo de la agencia trabaja en el encargo, bajo el control de la firma.
Área de documentos
Todo lo que hay que traducir, con vista previa y descarga en un solo lugar.
Carga y entrega
Los archivos terminados se asocian solos a los originales, y un clic avisa a la firma que el trabajo está listo.
Cotizaciones
Cotice, reciba la aprobación y vea el pago confirmado, junto al trabajo.
Borrador de traducción con IA
Empiece desde un borrador, no desde la página en blanco. El traductor revisa y aprueba cada palabra.
Conversaciones
Las dudas sobre un documento se responden junto al documento.
En toda la plataforma
Lo que une todo, en todos los portales.
IA en todas partes, bajo su control
Clasificación, prellenado, redacción, agentes y borradores de traducción, con su equipo aprobando cada resultado.
Tres idiomas
Inglés, español y portugués en todos los portales, a elección de cada usuario.
Marca propia
El cliente ve su firma, desde la pantalla de acceso hasta el correo en su bandeja. App con su marca a pedido.
Notificaciones
Las personas correctas se enteran de los cambios correctos, en la app, por correo y por push.
Seguridad
Los datos de cada firma separados en la propia base de datos, un segundo paso en cada acceso y registro de auditoría en las acciones clave.
Listo desde el primer día
Un catálogo de servicios migratorios con flujos listos, biblioteca de formularios de USCIS y datos del Visa Bulletin.
Documentos e IA
10
Recopile, organice y redacte a partir del expediente, con la IA haciendo el trabajo pesado y las personas decidiendo.
Complemento para Microsoft Word
La misma IA y los mismos documentos del caso, dentro del editor que sus abogados ya usan.
Generador de documentos con IA
Redacte cartas, escritos y peticiones a partir del caso, con guías y control de cambios, y envíelos a revisión y firma del cliente.
Clasificador de documentos con IA
Suba una pila de documentos: cada uno recibe un nombre claro, va a la carpeta correcta y se extraen sus datos clave.
Datos extraídos
Nombres, fechas y números de todos los documentos en una tabla para filtrar y revisar.
Cuestionarios
Se adaptan a cada persona del caso, se completan con los documentos ya subidos y registran cada cambio.
Perfil del cliente
Todas las respuestas sobre el cliente en una página, organizadas para leer.
Gestor de documentos
Carpetas, vista previa y carga en una pantalla. Los archivos llegan en PDF, organizados y listos.
Repositorio de documentos
Los originales del cliente en un solo lugar, reutilizados en cada nuevo caso.
Lista de documentos
El cliente ve exactamente qué falta y sube cada documento donde corresponde, con cada revisión registrada.
Agentes de IA en el casoMódulo adicional
Revisan documentos, actualizan listas y preparan borradores en segundo plano. Nada ocurre sin su aprobación.
Formularios y presentación
6
Del primer formulario de USCIS al paquete enviado, y cada estado después.
Formularios inteligentes de USCIS
Cada formulario empieza completado con lo que el caso ya sabe, avisa antes de que venza una edición y recoge aprobación y firma.
Estado del caso en USCIS
Cada receipt actualizado automáticamente y guardado en una línea de tiempo, con la priority date frente al Visa Bulletin.
Armado del paquete de presentación
Ordene exhibits y pestañas, genere portadas y sellos de página y exporte un PDF listo para presentar.
Control de presentaciones
Registre cada envío con su comprobante y siga el rastreo de FedEx sin salir del caso.
Flujo de traducción certificadaMódulo adicional
Envíe documentos a la agencia, compare cotizaciones, obtenga la aprobación del cliente y reciba las traducciones en el caso.
ICM Sign: firma electrónicaMódulo adicional
Firmantes en el orden que necesite, PDF sellado, registro de auditoría completo y un certificado que cualquiera puede verificar.
Gestión del caso
10
Cada caso sigue un flujo creado para su servicio migratorio, con tareas, notas y conversaciones dentro de él.
Tareas y responsables
Sepa siempre a quién le toca: quién tiene cada tarea, su plazo y cómo llegó ahí.
Notas del caso
Notas internas que se quedan internas, con responsable, plazo, hilos y notas estándar reutilizables.
Conversaciones del caso
Hable del caso dentro del caso, con respuestas, mensajes fijados, búsqueda, confirmación de lectura e historial de edición.
Indicadores del caso
La salud del caso de un vistazo, a un clic de cada número hasta el trabajo detrás.
Registro del caso
Lo esencial del caso y todo su historial de estados en una vista.
Hitos e informe de evolución
Los hitos avanzan con el trabajo, y un PDF de un clic cuenta la historia del caso.
Personas del caso
Familias, no solo el solicitante: agregue a cada persona una vez y recoja lo que cada una debe entregar.
Etapas opcionales
Un flujo, ajustado a cada caso: active o desactive etapas opcionales sin rehacer nada.
Acceso por herramienta
Decida, herramienta por herramienta, qué ve el cliente y quién del equipo puede usarla.
Ciclo de vida del caso
Pause, archive o reabra con un clic, e inicie el nuevo caso de un cliente recurrente con lo que ya sabe.
Gestión de la firma
15
Para socios, gerentes y equipo: toda la firma en una pantalla, y cada persona ve lo que su función necesita.
Panel
Empiece el día sabiendo qué lo necesita: plazos, carga de trabajo y lo que espera al equipo.
Mis tareas y mis casos
Cada persona abre en sus prioridades y sus casos, no en los de toda la firma.
Casos
Todos los casos en lista o tablero: filtre, asigne y vea cómo va cada uno sin abrirlo.
Informes de USCIS
Un resumen de lo que cambió en USCIS tras cada actualización automática, para que nada pase inadvertido.
Bandeja de entrada
Todas las conversaciones con clientes en una bandeja, cada una ligada a su caso.
Comunicados
Avise a todos los clientes a la vez: un cambio de norma, un horario festivo o novedades de la firma.
Clientes y equipo
Cada cliente con sus casos y acceso al portal, y cada miembro del equipo con el acceso correcto desde el primer día.
Equipos y perfiles de permisos
Configure departamentos, equipos y funciones una vez, y el acceso sigue a cada persona automáticamente.
Estándares de la firma
Listas, plantillas de tareas, recordatorios automáticos y guías de redacción hacen que cada caso empiece como el mejor.
Su marca, su dominio
El cliente entra en su dominio, ve su logo y sus colores y recibe correos desde su dirección.
Cobro al clienteMódulo adicional
Contratos, cuotas, facturas y pagos ligados a cada cliente, junto a su suscripción y el uso de IA.
CRM y embudo de ventasMódulo adicional
Capte leads, llévelos por llamadas, reuniones y propuestas y abra el caso en cuanto el cliente paga.
Evaluación de leads con IAMódulo adicional
El visitante sube su CV y recibe una lectura preliminar de su perfil, y su equipo llega a la llamada con ventaja.
Satisfacción y referidosMódulo adicional
Encuestas en los momentos clave del caso y un enlace de referidos para que los clientes felices traigan el siguiente.
Soporte
Ayuda del equipo de ICM a un clic, desde cualquier pantalla.
Para el cliente
8
Una vista clara del caso, en la web y en el teléfono, sin nada que descifrar.
App móvil (iOS, Android próximamente)
El caso en el bolsillo del cliente: escanea documentos con la cámara, responde mensajes y sigue el avance.
Panel del cliente
El cliente ve lo que depende de él al entrar, y llegan menos correos de "¿qué hago ahora?" a su equipo.
Una lista de pendientes
Cada documento y cada paso que dependen del cliente, en todos sus casos.
Mis casos
El cliente responde, sube, revisa y firma en un solo lugar, y siempre sabe cómo va.
En su propio idioma
Novedades de la firma, portal en inglés, portugués o español y ayuda cuando la necesite.
Acceso seguro con su marca
El cliente entra con su marca, con verificación en dos pasos que sigue siendo simple.
FirmasMódulo adicional
Firme desde cualquier lugar y guarde una copia de todo lo firmado.
Facturas y contratosMódulo adicional
Facturas, contratos y fechas de pago, claros y en un solo lugar.
Para el traductor
7
La agencia de traducción trabaja dentro de ICM Desk, sin crear una cuenta. Forma parte del módulo adicional de Traducción.Módulo adicional
Acceso sin cuenta
Enlace privado, contraseña y código de un solo uso: acceso seguro en segundos.
Acceso del equipo
Todo el equipo de la agencia trabaja en el encargo, bajo el control de la firma.
Área de documentos
Todo lo que hay que traducir, con vista previa y descarga en un solo lugar.
Carga y entrega
Los archivos terminados se asocian solos a los originales, y un clic avisa a la firma que el trabajo está listo.
Cotizaciones
Cotice, reciba la aprobación y vea el pago confirmado, junto al trabajo.
Borrador de traducción con IA
Empiece desde un borrador, no desde la página en blanco. El traductor revisa y aprueba cada palabra.
Conversaciones
Las dudas sobre un documento se responden junto al documento.
En toda la plataforma
6
Lo que une todo, en todos los portales.
IA en todas partes, bajo su control
Clasificación, prellenado, redacción, agentes y borradores de traducción, con su equipo aprobando cada resultado.
Tres idiomas
Inglés, español y portugués en todos los portales, a elección de cada usuario.
Marca propia
El cliente ve su firma, desde la pantalla de acceso hasta el correo en su bandeja. App con su marca a pedido.
Notificaciones
Las personas correctas se enteran de los cambios correctos, en la app, por correo y por push.
Seguridad
Los datos de cada firma separados en la propia base de datos, un segundo paso en cada acceso y registro de auditoría en las acciones clave.
Listo desde el primer día
Un catálogo de servicios migratorios con flujos listos, biblioteca de formularios de USCIS y datos del Visa Bulletin.
Módulos adicionales
Agregue lo que su firma necesita, cuando lo necesite
CRM
Embudo de ventas, captación de leads, evaluación con IA, propuestas, agenda, campañas, encuestas y referidos.
Cobro al cliente
Contratos, facturas, cuotas y pagos de los clientes de la firma.
ICM Sign
Firma electrónica en todos los portales, en el generador de documentos y en los contratos.
Traducción de documentos
El flujo de traducción, las cotizaciones, el portal del traductor y los borradores de traducción con IA.
Agentes de IA
El asistente de IA dentro de cada caso, siempre con aprobación humana.
El uso de IA se cobra en créditos, al precio del proveedor, y no como módulo adicional.
Para quién es
Hecho para equipos que manejan inmigración a gran escala
Despachos de abogados de inmigración
Abogados, paralegales y clientes en sintonía, con cada plazo y documento en contexto.
RR. HH. y movilidad global
El caso, el estado y el siguiente paso de cada colaborador en una sola vista, sin perseguir actualizaciones del despacho externo.
Consultoras y agencias de reubicación
Muchos casos en paralelo, con plantillas, un portal con su marca y una visión clara de lo pendiente.
Precios
Sin planes cerrados. Usted paga por lo que usa.
El precio sigue a su equipo, a su volumen de casos y a cuánto usa la IA, en lugar de paquetes con funciones que nunca va a abrir.
desde US$ 6
por usuario al mes, con tarifas menores a medida que crece el equipo
desde US$ 80
por caso abierto, con descuentos por volumen de hasta 20% al mes
a precio de costo
créditos de IA al precio del propio proveedor, sin margen
5 GB
de almacenamiento de documentos incluidos por caso
Seguridad
Construido como el sistema sensible que es
Los expedientes de inmigración contienen algunos de los datos más sensibles que maneja una firma. ICM Desk fue diseñado para ello desde la base.
- Datos de cada firma aislados
- Cifrado en tránsito y en reposo
- Autenticación en dos factores
- Registro de auditoría completo
- Alojado en AWS y Cloudflare
- Sus datos nunca entrenan modelos de IA
Preguntas frecuentes
Antes de cambiar de sistema
¿Cuánto cuesta ICM Desk?
No hay planes cerrados. Usted paga por usuario (desde US$ 6 al mes), por caso abierto (desde US$ 80, con descuentos por volumen) y por la IA al precio del propio proveedor, sin margen. La tabla completa está en icmdesk.com/pricing.
¿Puedo traer los casos del sistema que uso hoy?
Sí. El equipo de ICM Desk realiza una migración asistida de sus casos y documentos durante la implementación, para que su equipo no empiece de cero.
¿Mis datos se usan para entrenar modelos de IA?
No. Los datos del caso se procesan solo para realizar la tarea que usted pidió y nunca se usan para entrenar modelos de IA.
¿Dónde se guardan mis datos?
En infraestructura de AWS y Cloudflare, cifrados en tránsito y en reposo, con los datos de cada firma aislados de los demás.
¿La IA reemplaza al abogado?
No. La IA trabaja solo con los documentos del caso, cita sus fuentes y todo resultado pasa por revisión humana. El criterio jurídico y la firma siguen en manos de su equipo.
¿Mis clientes necesitan hablar inglés?
No. El portal del cliente funciona en inglés, portugués y español, y el cliente sigue su caso y envía documentos en su propio idioma.
¿Cómo veo el sistema funcionando?
Solicite una demostración guiada de una hora. El equipo de ICM Desk le muestra el producto con los tipos de caso que usted realmente atiende.
Detrás de ICM Desk
Creado por ACFC Global
ICM Desk combina dos décadas de ingeniería para industrias reguladas con experiencia en derecho corporativo: las dos disciplinas de los fundadores de ACFC Global.
Vea ICM Desk con un caso como los suyos
Una hora guiada con el equipo de ICM Desk, con los tipos de caso que usted realmente maneja. Sin compromiso.