Gestão de casos de imigração nos EUA
Monte o pacote de protocolo em minutos, não em horas.
Chega de redigitar os mesmos dados em cada formulário. O ICM Desk reúne casos, documentos, formulários do USCIS, acompanhamento de status e comunicação com clientes em um único sistema feito para equipes de imigração.
- Web
- App para iPhone (Android em breve)
- Microsoft Word
O caso
Um fluxo feito para cada serviço de imigração, com todos os documentos, formulários e mensagens dentro dele.
Portal do escritório
Painel, todos os casos, cobrança do cliente, a sua marca e o CRM.
Portal da equipe
Documentos com IA, formulários do USCIS, pacote de protocolo e o add-in do Word.
Portal do cliente
A sua marca na web e no iPhone, em inglês, português ou espanhol.
Portal do tradutor
Acesso sem conta, orçamentos e rascunhos de tradução com IA.
72
funcionalidades em quatro portais: escritório, equipe, cliente e tradutor
2 a 3 h
poupadas por caso para organizar e arquivar documentos
3 a 5 h
poupadas por pacote de protocolo com a montagem automática
0% de margem
na IA: você paga o preço do próprio provedor
Economia de tempo estimada pelo ICM Desk com base no trabalho manual da equipe em cada caso.
Parece familiar?
Trabalho de imigração não deveria viver em uma dúzia de ferramentas desconectadas.
Documentos espalhados
Arquivos divididos entre drives, anexos de e-mail e aplicativos de mensagem, sem uma fonte única de verdade.
Ferramentas desconectadas
Um app para formulários, outro para cobrança, outro para o portal, e nenhum conversa com o outro.
Trabalho manual
Os mesmos dados redigitados em cada formulário e arquivos copiados à mão de um sistema para outro.
O que ele faz
72 funcionalidades em quatro portais
Um só sistema para o escritório, a equipe, o cliente e o tradutor. Escolha uma área para ver o que tem nela.
Documentos e IA
Colete, organize e redija a partir do processo, com a IA fazendo o trabalho pesado e as pessoas decidindo.
Add-in para o Microsoft Word
A mesma IA e os mesmos documentos do caso, dentro do editor que os seus advogados já usam.
Gerador de documentos com IA
Redija cartas, pareceres e petições a partir do caso, com roteiros e alterações controladas, e envie para revisão e assinatura do cliente.
Classificador de documentos com IA
Envie uma pilha de documentos: cada um ganha um nome claro, vai para a pasta certa e tem os dados principais extraídos.
Dados extraídos
Nomes, datas e números de todos os documentos em uma tabela para filtrar e conferir.
Questionários
Se adaptam a cada pessoa do caso, se preenchem com os documentos já enviados e registram cada alteração.
Perfil do cliente
Todas as respostas sobre o cliente em uma página, organizadas para leitura.
Gerenciador de documentos
Pastas, visualização e envio em uma tela. Os arquivos chegam em PDF, organizados e prontos.
Repositório de documentos
Os originais do cliente em um só lugar, reaproveitados em cada novo caso.
Checklist de documentos
O cliente vê exatamente o que falta e envia cada documento no lugar certo, com cada revisão registrada.
Agentes de IA no casoMódulo adicional
Revisam documentos, atualizam checklists e preparam rascunhos em segundo plano. Nada acontece sem a sua aprovação.
Formulários e protocolo
Do primeiro formulário do USCIS ao pacote no correio, e cada status depois disso.
Formulários inteligentes do USCIS
Cada formulário já começa preenchido com o que o caso sabe, avisa antes de uma edição vencer e coleta aprovação e assinatura.
Status do caso no USCIS
Cada receipt atualizado automaticamente e guardado numa linha do tempo, com a priority date frente ao Visa Bulletin.
Montagem do pacote de protocolo
Organize exhibits e abas, gere folhas de rosto e carimbos de página e exporte um PDF pronto para protocolar.
Controle de protocolos
Registre cada envio com o comprovante e acompanhe o rastreio da FedEx sem sair do caso.
Fluxo de tradução certificadaMódulo adicional
Envie documentos à agência, compare orçamentos, obtenha a aprovação do cliente e receba as traduções de volta no caso.
ICM Sign: assinatura eletrônicaMódulo adicional
Assinantes na ordem que você precisa, PDF selado, trilha de auditoria completa e um certificado que qualquer pessoa pode verificar.
Gestão do caso
Cada caso segue um fluxo feito para o seu serviço de imigração, com tarefas, notas e conversas dentro dele.
Tarefas e responsáveis
Saiba sempre com quem está a bola: quem tem cada tarefa, o prazo e o caminho até ali.
Notas do caso
Notas internas que ficam internas, com responsável, prazo, discussão e notas-padrão reutilizáveis.
Conversas do caso
Converse sobre o caso dentro do caso, com respostas, mensagens fixadas, busca, confirmação de leitura e histórico de edição.
Indicadores do caso
A saúde do caso num relance, a um clique de cada número até o trabalho por trás dele.
Registro do caso
O essencial do caso e todo o histórico de status em uma tela.
Marcos e relatório de evolução
Os marcos avançam com o trabalho, e um PDF de um clique conta a história do caso.
Pessoas do caso
Famílias, não só o requerente: cadastre cada pessoa uma vez e colete o que cada uma precisa entregar.
Etapas opcionais
Um fluxo, ajustado a cada caso: ligue ou desligue etapas opcionais sem refazer nada.
Acesso por ferramenta
Decida, ferramenta por ferramenta, o que o cliente vê e quem da equipe pode usar.
Ciclo de vida do caso
Pause, arquive ou reabra com um clique, e comece o novo caso de um cliente antigo com o que você já sabe.
Gestão do escritório
Para sócios, gestores e equipe: o escritório inteiro em uma tela, e cada pessoa vê o que a sua função precisa.
Painel
Comece o dia sabendo o que precisa de você: prazos, carga de trabalho e o que espera pela equipe.
Minhas tarefas e meus casos
Cada pessoa abre nas suas prioridades e nos seus casos, não nos do escritório inteiro.
Casos
Todos os casos em lista ou quadro: filtre, atribua e veja em que pé cada um está sem abrir.
Relatórios do USCIS
Um resumo do que mudou no USCIS a cada atualização automática, para nenhuma novidade passar despercebida.
Caixa de entrada
Todas as conversas com clientes em uma caixa, cada uma ligada ao seu caso.
Comunicados
Avise todos os clientes de uma vez: mudança de regra, horário de feriado ou novidade do escritório.
Clientes e equipe
Cada cliente com os seus casos e acesso ao portal, e cada pessoa da equipe com o acesso certo desde o primeiro dia.
Equipes e perfis de permissão
Configure departamentos, equipes e funções uma vez, e o acesso acompanha cada pessoa automaticamente.
Padrões do escritório
Checklists, modelos de tarefa, lembretes automáticos e roteiros de redação fazem cada caso começar como o seu melhor.
Sua marca, seu domínio
O cliente entra no seu domínio, vê o seu logo e as suas cores e recebe e-mails do seu endereço.
Cobrança do clienteMódulo adicional
Contratos, parcelas, faturas e pagamentos ligados a cada cliente, ao lado da sua assinatura e do uso de IA.
CRM e funil de vendasMódulo adicional
Capte leads, conduza por ligações, reuniões e propostas e abra o caso assim que o cliente paga.
Avaliação de leads com IAMódulo adicional
O visitante envia o currículo e recebe uma leitura preliminar do perfil, e a sua equipe chega à ligação adiantada.
Satisfação e indicaçõesMódulo adicional
Pesquisas nos momentos-chave do caso e um link de indicação para clientes satisfeitos trazerem o próximo.
Suporte
Ajuda da equipe do ICM a um clique, em qualquer tela.
Para o cliente
Uma visão clara do caso, na web e no celular, sem nada para decifrar.
App no celular (iOS, Android em breve)
O caso no bolso do cliente: escaneia documentos com a câmera, responde mensagens e acompanha o andamento.
Painel do cliente
O cliente vê o que depende dele assim que entra, e menos e-mails de "o que eu faço agora?" chegam à sua equipe.
Uma lista de pendências
Cada documento e cada etapa que dependem do cliente, em todos os casos dele.
Meus casos
O cliente responde, envia, revisa e assina em um só lugar, e sempre sabe em que pé está.
Na própria língua
Novidades do escritório, portal em inglês, português ou espanhol e ajuda quando precisar.
Login seguro com a sua marca
O cliente entra com a sua marca, com verificação em duas etapas que continua simples.
AssinaturasMódulo adicional
Assine de qualquer lugar e guarde uma cópia de tudo o que foi assinado.
Faturas e contratosMódulo adicional
Faturas, contratos e datas de pagamento, claros e em um só lugar.
Para o tradutor
A agência de tradução trabalha dentro do ICM Desk, sem criar conta. Faz parte do módulo adicional de Tradução.Módulo adicional
Acesso sem conta
Link privado, senha e código de uso único: acesso seguro em segundos.
Acesso da equipe
A equipe inteira da agência trabalha no pedido, sob o controle do escritório.
Área de documentos
Tudo o que precisa ser traduzido, com visualização e download em um só lugar.
Envio e entrega
Os arquivos prontos se associam sozinhos aos originais, e um clique avisa o escritório que terminou.
Orçamentos
Orce, receba a aprovação e veja o pagamento confirmado, ao lado do trabalho.
Rascunho de tradução com IA
Comece de um rascunho, não da página em branco. O tradutor revisa e aprova cada palavra.
Discussões
Dúvidas sobre um documento são respondidas ao lado do documento.
Em toda a plataforma
O que une tudo, em todos os portais.
IA em todo lugar, sob o seu controle
Classificação, pré-preenchimento, redação, agentes e rascunhos de tradução, com a sua equipe aprovando cada resultado.
Três línguas
Inglês, espanhol e português em todos os portais, à escolha de cada usuário.
Marca própria
O cliente vê o seu escritório, da tela de login ao e-mail na caixa de entrada. App com a sua marca sob consulta.
Notificações
As pessoas certas ficam sabendo das mudanças certas, no app, por e-mail e por push.
Segurança
Os dados de cada escritório separados no próprio banco de dados, segunda etapa em todo login e trilha de auditoria nas ações importantes.
Pronto no primeiro dia
Um catálogo de serviços de imigração com fluxos prontos, biblioteca de formulários do USCIS e dados do Visa Bulletin.
Documentos e IA
10
Colete, organize e redija a partir do processo, com a IA fazendo o trabalho pesado e as pessoas decidindo.
Add-in para o Microsoft Word
A mesma IA e os mesmos documentos do caso, dentro do editor que os seus advogados já usam.
Gerador de documentos com IA
Redija cartas, pareceres e petições a partir do caso, com roteiros e alterações controladas, e envie para revisão e assinatura do cliente.
Classificador de documentos com IA
Envie uma pilha de documentos: cada um ganha um nome claro, vai para a pasta certa e tem os dados principais extraídos.
Dados extraídos
Nomes, datas e números de todos os documentos em uma tabela para filtrar e conferir.
Questionários
Se adaptam a cada pessoa do caso, se preenchem com os documentos já enviados e registram cada alteração.
Perfil do cliente
Todas as respostas sobre o cliente em uma página, organizadas para leitura.
Gerenciador de documentos
Pastas, visualização e envio em uma tela. Os arquivos chegam em PDF, organizados e prontos.
Repositório de documentos
Os originais do cliente em um só lugar, reaproveitados em cada novo caso.
Checklist de documentos
O cliente vê exatamente o que falta e envia cada documento no lugar certo, com cada revisão registrada.
Agentes de IA no casoMódulo adicional
Revisam documentos, atualizam checklists e preparam rascunhos em segundo plano. Nada acontece sem a sua aprovação.
Formulários e protocolo
6
Do primeiro formulário do USCIS ao pacote no correio, e cada status depois disso.
Formulários inteligentes do USCIS
Cada formulário já começa preenchido com o que o caso sabe, avisa antes de uma edição vencer e coleta aprovação e assinatura.
Status do caso no USCIS
Cada receipt atualizado automaticamente e guardado numa linha do tempo, com a priority date frente ao Visa Bulletin.
Montagem do pacote de protocolo
Organize exhibits e abas, gere folhas de rosto e carimbos de página e exporte um PDF pronto para protocolar.
Controle de protocolos
Registre cada envio com o comprovante e acompanhe o rastreio da FedEx sem sair do caso.
Fluxo de tradução certificadaMódulo adicional
Envie documentos à agência, compare orçamentos, obtenha a aprovação do cliente e receba as traduções de volta no caso.
ICM Sign: assinatura eletrônicaMódulo adicional
Assinantes na ordem que você precisa, PDF selado, trilha de auditoria completa e um certificado que qualquer pessoa pode verificar.
Gestão do caso
10
Cada caso segue um fluxo feito para o seu serviço de imigração, com tarefas, notas e conversas dentro dele.
Tarefas e responsáveis
Saiba sempre com quem está a bola: quem tem cada tarefa, o prazo e o caminho até ali.
Notas do caso
Notas internas que ficam internas, com responsável, prazo, discussão e notas-padrão reutilizáveis.
Conversas do caso
Converse sobre o caso dentro do caso, com respostas, mensagens fixadas, busca, confirmação de leitura e histórico de edição.
Indicadores do caso
A saúde do caso num relance, a um clique de cada número até o trabalho por trás dele.
Registro do caso
O essencial do caso e todo o histórico de status em uma tela.
Marcos e relatório de evolução
Os marcos avançam com o trabalho, e um PDF de um clique conta a história do caso.
Pessoas do caso
Famílias, não só o requerente: cadastre cada pessoa uma vez e colete o que cada uma precisa entregar.
Etapas opcionais
Um fluxo, ajustado a cada caso: ligue ou desligue etapas opcionais sem refazer nada.
Acesso por ferramenta
Decida, ferramenta por ferramenta, o que o cliente vê e quem da equipe pode usar.
Ciclo de vida do caso
Pause, arquive ou reabra com um clique, e comece o novo caso de um cliente antigo com o que você já sabe.
Gestão do escritório
15
Para sócios, gestores e equipe: o escritório inteiro em uma tela, e cada pessoa vê o que a sua função precisa.
Painel
Comece o dia sabendo o que precisa de você: prazos, carga de trabalho e o que espera pela equipe.
Minhas tarefas e meus casos
Cada pessoa abre nas suas prioridades e nos seus casos, não nos do escritório inteiro.
Casos
Todos os casos em lista ou quadro: filtre, atribua e veja em que pé cada um está sem abrir.
Relatórios do USCIS
Um resumo do que mudou no USCIS a cada atualização automática, para nenhuma novidade passar despercebida.
Caixa de entrada
Todas as conversas com clientes em uma caixa, cada uma ligada ao seu caso.
Comunicados
Avise todos os clientes de uma vez: mudança de regra, horário de feriado ou novidade do escritório.
Clientes e equipe
Cada cliente com os seus casos e acesso ao portal, e cada pessoa da equipe com o acesso certo desde o primeiro dia.
Equipes e perfis de permissão
Configure departamentos, equipes e funções uma vez, e o acesso acompanha cada pessoa automaticamente.
Padrões do escritório
Checklists, modelos de tarefa, lembretes automáticos e roteiros de redação fazem cada caso começar como o seu melhor.
Sua marca, seu domínio
O cliente entra no seu domínio, vê o seu logo e as suas cores e recebe e-mails do seu endereço.
Cobrança do clienteMódulo adicional
Contratos, parcelas, faturas e pagamentos ligados a cada cliente, ao lado da sua assinatura e do uso de IA.
CRM e funil de vendasMódulo adicional
Capte leads, conduza por ligações, reuniões e propostas e abra o caso assim que o cliente paga.
Avaliação de leads com IAMódulo adicional
O visitante envia o currículo e recebe uma leitura preliminar do perfil, e a sua equipe chega à ligação adiantada.
Satisfação e indicaçõesMódulo adicional
Pesquisas nos momentos-chave do caso e um link de indicação para clientes satisfeitos trazerem o próximo.
Suporte
Ajuda da equipe do ICM a um clique, em qualquer tela.
Para o cliente
8
Uma visão clara do caso, na web e no celular, sem nada para decifrar.
App no celular (iOS, Android em breve)
O caso no bolso do cliente: escaneia documentos com a câmera, responde mensagens e acompanha o andamento.
Painel do cliente
O cliente vê o que depende dele assim que entra, e menos e-mails de "o que eu faço agora?" chegam à sua equipe.
Uma lista de pendências
Cada documento e cada etapa que dependem do cliente, em todos os casos dele.
Meus casos
O cliente responde, envia, revisa e assina em um só lugar, e sempre sabe em que pé está.
Na própria língua
Novidades do escritório, portal em inglês, português ou espanhol e ajuda quando precisar.
Login seguro com a sua marca
O cliente entra com a sua marca, com verificação em duas etapas que continua simples.
AssinaturasMódulo adicional
Assine de qualquer lugar e guarde uma cópia de tudo o que foi assinado.
Faturas e contratosMódulo adicional
Faturas, contratos e datas de pagamento, claros e em um só lugar.
Para o tradutor
7
A agência de tradução trabalha dentro do ICM Desk, sem criar conta. Faz parte do módulo adicional de Tradução.Módulo adicional
Acesso sem conta
Link privado, senha e código de uso único: acesso seguro em segundos.
Acesso da equipe
A equipe inteira da agência trabalha no pedido, sob o controle do escritório.
Área de documentos
Tudo o que precisa ser traduzido, com visualização e download em um só lugar.
Envio e entrega
Os arquivos prontos se associam sozinhos aos originais, e um clique avisa o escritório que terminou.
Orçamentos
Orce, receba a aprovação e veja o pagamento confirmado, ao lado do trabalho.
Rascunho de tradução com IA
Comece de um rascunho, não da página em branco. O tradutor revisa e aprova cada palavra.
Discussões
Dúvidas sobre um documento são respondidas ao lado do documento.
Em toda a plataforma
6
O que une tudo, em todos os portais.
IA em todo lugar, sob o seu controle
Classificação, pré-preenchimento, redação, agentes e rascunhos de tradução, com a sua equipe aprovando cada resultado.
Três línguas
Inglês, espanhol e português em todos os portais, à escolha de cada usuário.
Marca própria
O cliente vê o seu escritório, da tela de login ao e-mail na caixa de entrada. App com a sua marca sob consulta.
Notificações
As pessoas certas ficam sabendo das mudanças certas, no app, por e-mail e por push.
Segurança
Os dados de cada escritório separados no próprio banco de dados, segunda etapa em todo login e trilha de auditoria nas ações importantes.
Pronto no primeiro dia
Um catálogo de serviços de imigração com fluxos prontos, biblioteca de formulários do USCIS e dados do Visa Bulletin.
Módulos adicionais
Acrescente o que o seu escritório precisa, quando precisar
CRM
Funil de vendas, captação de leads, avaliação com IA, propostas, agendamento, campanhas, pesquisas e indicações.
Cobrança do cliente
Contratos, faturas, parcelas e pagamentos dos clientes do escritório.
ICM Sign
Assinatura eletrônica em todos os portais, no gerador de documentos e nos contratos.
Tradução de documentos
O fluxo de tradução, os orçamentos, o portal do tradutor e os rascunhos de tradução com IA.
Agentes de IA
O assistente de IA dentro de cada caso, sempre com aprovação humana.
O uso de IA é cobrado em créditos, ao preço do provedor, e não como módulo adicional.
Para quem é
Feito para equipes que lidam com imigração em escala
Escritórios de advocacia de imigração
Advogados, paralegais e clientes na mesma página, com cada prazo e documento em contexto.
RH e mobilidade global
O caso, o status e o próximo passo de cada colaborador em uma só visão, sem precisar cobrar atualizações do escritório externo.
Consultorias e agências de relocação
Muitos casos em paralelo, com modelos, portal com a sua marca e uma visão clara do que está pendente.
Preços
Sem planos fechados. Você paga pelo que usa.
O preço acompanha a sua equipe, o seu volume de casos e o quanto você usa a IA, em vez de pacotes com recursos que você nunca vai abrir.
a partir de US$ 6
por usuário por mês, com valor menor conforme a equipe cresce
a partir de US$ 80
por caso aberto, com desconto por volume de até 20% no mês
a preço de custo
créditos de IA pelo preço do próprio provedor, sem margem
5 GB
de armazenamento de documentos incluídos por caso
Segurança
Construído como o sistema sensível que é
Processos de imigração guardam alguns dos dados mais sensíveis que um escritório manipula. O ICM Desk foi desenhado para isso desde a base.
- Dados de cada escritório isolados
- Criptografia em trânsito e em repouso
- Autenticação em dois fatores
- Trilha de auditoria completa
- Hospedado em AWS e Cloudflare
- Seus dados nunca treinam modelos de IA
Perguntas frequentes
Antes de trocar de sistema
Quanto custa o ICM Desk?
Não há planos fechados. Você paga por usuário (a partir de US$ 6 por mês), por caso aberto (a partir de US$ 80, com desconto por volume) e pela IA ao preço do próprio provedor, sem margem. A tabela completa está em icmdesk.com/pricing.
Consigo trazer os casos do sistema que uso hoje?
Sim. A equipe do ICM Desk faz a migração assistida dos seus casos e documentos durante a implantação, para a sua equipe não começar do zero.
Meus dados são usados para treinar modelos de IA?
Não. Os dados do caso são processados só para executar a tarefa que você pediu e nunca são usados para treinar modelos de IA.
Onde os meus dados ficam guardados?
Em infraestrutura AWS e Cloudflare, com criptografia em trânsito e em repouso, e os dados de cada escritório isolados dos demais.
A IA substitui o advogado?
Não. A IA trabalha só com os documentos do caso, cita as fontes e todo resultado passa por revisão humana. O julgamento jurídico e a assinatura continuam com a sua equipe.
Meus clientes precisam falar inglês?
Não. O portal do cliente funciona em inglês, português e espanhol, e o cliente acompanha o caso e envia documentos na própria língua.
Como vejo o sistema funcionando?
Solicite uma demonstração guiada de uma hora. A equipe do ICM Desk apresenta o produto com os tipos de caso que você atende de verdade.
Por trás do ICM Desk
Criado pela ACFC Global
O ICM Desk une duas décadas de engenharia para setores regulados à experiência em direito societário: as duas disciplinas dos fundadores da ACFC Global.
Veja o ICM Desk com um caso como os seus
Uma hora guiada com a equipe do ICM Desk, usando os tipos de caso que você realmente atende. Sem compromisso.